Heb je plots een bedrag ontvangen van Nuvei Escrow Services en vraag je je af waarom? Je bent niet de enige. Steeds meer mensen krijgen te maken met betalingen vanuit dit bedrijf, zonder meteen te begrijpen waar het geld vandaan komt of waarvoor het bedoeld is.
In dit artikel lees je wat Nuvei Escrow Services precies doet, waarom jij geld ontvangt, of het betrouwbaar is en wat je moet doen als je twijfelt aan de herkomst van de betaling.
Waarom krijg ik geld van Nuvei Escrow Services?
Als je geld ontvangt van Nuvei Escrow Services, komt dat vrijwel altijd doordat je een betaling terugkrijgt via een online platform, marktplaats of betaalprovider waarbij Nuvei als tussenpartij is ingeschakeld.
Nuvei is een internationaal betaalbedrijf dat escrowdiensten levert. Dat betekent dat zij tijdelijk geld vasthouden bij transacties, bijvoorbeeld bij de verkoop van digitale goederen, aandelen, cryptovaluta of online diensten. Jij ontvangt dit geld omdat:
- Je een verkoop hebt gedaan via een platform dat Nuvei gebruikt.
- Je een terugbetaling krijgt van een eerdere transactie.
- Je een affiliate- of partnervergoeding ontvangt via een bedrijf dat Nuvei inschakelt.
- Er sprake is van een automatische uitbetaling van tegoeden die je eerder hebt opgebouwd.
In de meeste gevallen is het bedrag legitiem, maar als je geen enkele transactie herkent, is het verstandig om verder onderzoek te doen.
Wat is Nuvei Escrow Services precies?
Nuvei is een Canadees fintechbedrijf dat betalingsoplossingen biedt aan online bedrijven wereldwijd.
De term “escrow” betekent dat zij als onafhankelijke derde partij tijdelijk geld vasthouden tot beide partijen in een transactie hun verplichtingen hebben nagekomen. Pas dan wordt het geld vrijgegeven. Denk aan:
- Online marktplaatsen
- Crypto- en beleggingsplatforms
- E-commercebedrijven met uitgestelde betalingen
- Terugbetalingen bij annuleringen of geschillen
Nuvei fungeert dus niet als afzender van het geld, maar als verwerker namens een platform waarbij jij betrokken bent geweest.
Voor welke transacties schakelen bedrijven Nuvei in?
Je kunt geld ontvangen van Nuvei Escrow Services na onder andere:
- Verkoop van een product via een online platform
- Terugbetaling van een aankoop of geannuleerde dienst
- Uitbetaling van verdiensten bij een affiliateprogramma
- Terugstorting van een saldo bij een cryptoplatform of broker
- Oplossing van een geschil waarbij Nuvei de escrowpartij was
Veel gebruikte platformen die Nuvei inschakelen zijn online beleggingsdiensten, gamingplatforms, digitale marktplaatsen en fintechdiensten.
Hoe weet ik of de betaling van Nuvei betrouwbaar is?
Een betaling van Nuvei is op zichzelf betrouwbaar, maar het is belangrijk om de oorsprong te controleren. Ga na:
- Via welk platform je onlangs geld hebt ontvangen of verwacht.
- Of het bedrag overeenkomt met een eerdere transactie.
- Of er een duidelijke omschrijving bij de betaling staat (vaak met referentie of platformnaam).
- Of je een mail of melding hebt gehad van het betrokken platform.
Als je echt geen enkele link kunt leggen, neem dan contact op met het platform waarvan je vermoed dat het via Nuvei werkt. Nuvei zelf geeft zelden rechtstreeks uitleg aan consumenten.
Wat moet ik doen als ik een onbekende betaling van Nuvei krijg?
Als je een betaling ontvangt waarvan je de herkomst niet kent, volg dan deze stappen:
- Controleer je recente transacties en accounts bij online platforms.
- Zoek naar e-mails of meldingen die verwijzen naar terugbetalingen of uitbetalingen.
- Log in op je accounts bij marktplaatsen, brokers of betaalplatforms om te zien of er een uitbetaling gepland stond.
- Neem contact op met de klantenservice van het platform waarvan jij vermoedt dat het betrokken is.
- Kom je er niet uit? Dan kun je via je bank navraag doen over de herkomst van de betaling (via het IBAN of referentie).
Laat het geld niet zomaar staan als je het niet vertrouwt, maar probeer de herkomst altijd te achterhalen.
Veelgestelde vragen
Wat is Nuvei Escrow Services?
Nuvei Escrow Services is een betaaldienstverlener die geld tijdelijk vasthoudt bij transacties tussen twee partijen, en het pas uitbetaalt zodra aan de voorwaarden is voldaan.
Is geld ontvangen van Nuvei altijd veilig?
Ja, Nuvei zelf is een betrouwbare partij. Maar de veiligheid hangt af van het platform dat Nuvei gebruikt. Controleer dus altijd de oorsprong van de betaling.
Kan ik geld van Nuvei terugstorten als ik het niet vertrouw?
Ja, via je bank kun je het bedrag terugstorten of blokkeren. Neem wel eerst contact op met de partij waarvan het bedrag afkomstig lijkt te zijn.